Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 – Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Geschenke Outlet und den Verbrauchern und Unternehmern, die über unseren Shop Waren kaufen.
§ 2 – Vertragsschluss
(1) Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Waren zu kaufen.
(2) Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Sie können eine verbindliche Bestellung aber auch telefonisch oder per Telefax abgeben.
(3) Die Annahme des Angebotes erfolgt unsererseits per E-Mail oder Telefax durch ein Bestätigungsschreiben innerhalb von 48 Stunden. Mit Zugang dieser E-Mail oder dieses Telefaxes kommt der Kaufvertrag zustande. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn wir Ihr Angebot sofort annehmen. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann sind Sie auch nicht mehr daran gebunden.
(4) Wir verwenden Ihre E-Mailadresse auch, um Ihnen E-Mails mit Informationen zu eigenen, ähnlichen Angeboten zuzusenden. Dem Empfang solcher E-Mails können Sie jederzeit widersprechen, z.B. per E-Mail an [email protected] oder indem Sie die E-Mails in dem in jeder E-Mail enthaltenen Link abbestellen.
§ 3 – Downloadfähige Produkte
Sollte es sich bei dem Kaufgegenstand um ein downloadbares Produkt handelt, so können Sie das Produkt nach der Freischaltung nur innerhalb von 90 Tagen herunterladen. Die Downloadprodukte sind kopiergeschützt, der außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht umgangen werden darf.
§ 4 – Widerrufsbelehrung, Widerrufsformular
(1) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Geschenke Outlet) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Geschenke Outlet zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt nicht bei Produkten, die Sie als Briefsendung erhalten haben. Hinsichtlich dieser Waren tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
(2) Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie das auf unserer Website bereitgestellte Formular aus und senden es uns mittels Email oder postalisch zurück.
§ 5 – Lieferung
(1) Die Lieferzeiten und -bedingungen entnehmen Sie bitte den Angaben auf unserer Website unter geschenkeoutlet.com. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, um den genauen Liefertermin zu erfragen.
(2) Den Download-Link zum Herunterladen eines bestellten E-Books erhalten Sie kurze Zeit später in einer separaten E-Mail, sobald der Download zur Verfügung steht.
(3) Eventuelle Ausnahmen entnehmen Sie bitte der Produktseite. Expresslieferungen sind auf Anfrage und gegen Berechnung möglich.
(4) Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Bei Bestellungen von derzeit oder noch nicht lieferbaren Artikeln merken wir diesen Artikel für Sie vor und informieren Sie über den voraussichtlichen Liefertermin.
(5) Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
(6) Sollten Sie Unstimmigkeiten zwischen Lieferung und Bestellung feststellen, bitten wir Sie, die Ware nicht weiter zu nutzen bzw. zu öffnen. Andernfalls müssen Sie den dadurch entstehenden Wertverlust der Ware ersetzen.
§ 6 – Versandkosten
Die jeweils gültigen Versandkosten sowie alle anfallenden Zollgebühren (z.B. für Lieferungen in die Schweiz) entnehmen Sie bitte der aktuellen Übersicht auf unserer Website geschenkeoutlet.com. Innerhalb einer Bestellung fallen nur einmalig Versandkosten an, es gilt die jeweils höhere Pauschale. Bei Fragen können Sie uns gern kontaktieren.
§ 7 – Zahlungsarten
(1) Alle Preise enthalten bereits die Mehrwertsteuer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist.
(2) Grundsätzlich bieten wir Ihnen die Zahlarten SEPA Lastschrift, Rechnung, Vorkasse, PayPal und Kreditkarte an. Wir behalten uns aber vor, Ihnen für die erbetene Lieferung nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten, beispielsweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität.
SEPA Basis-Lastschrift:
Die Abbuchung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
Rechnung:
Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage nach Rechnungseingang. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung Ihre Kunden- und Ihre Rechnungsnummer an. Beide Nummern finden Sie in der Rechnung, die wir Ihnen per Email zuschicken, sobald die Ware das Lager verlässt.
Vorkasse:
Bei Bezahlung mit Vorkasse überweisen Sie den Betrag innerhalb von sieben Kalendertagen. So lange ist die Ware für Sie reserviert. Der zu zahlende Betrag setzt sich aus dem Warenwert und anfallenden Versandkosten zusammen.
Bitte geben Sie bei der Überweisung den genauen Verwendungszweck an, der Ihnen auf der Bestellbestätigungsseite und in der Bestellbestätigungs-Email angezeigt wird.
Kreditkarte:
Die Abbuchung auf Ihrer Kreditkarte erfolgt nachdem der Artikel verschickt wurde (außer bei Fremdversandprodukten)
PayPal:
Die Belastung Ihres PayPal Kontos erfolgt unverzüglich nach Bestelleingang.
(3) Aufgrund einer Häufung von Betrugsfällen in naher Vergangenheit mussten wir leider in einigen Fällen geringfügige Einschränkungen vornehmen:
- Bestellungen, die ins Ausland versandt werden, können nur per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden. Gleiches gilt für Produkte, die einen Warenwert von 300,00 Euro übersteigen.
- Bei der Verwendung einer alternativen Lieferadresse, ist eine Zahlung per Rechnung leider nicht möglich.
- Bestellungen, die mindestens ein digitales Produkt enthalten, können nur per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden.
(4) Der Kaufpreis sowie die ausgewiesenen Versandkosten sind sofort und ohne Abzüge mit der Bestellung fällig, auch wenn es sich um eine Teillieferung handelt.
(5) Eine Aufrechnung Ihrerseits ist nur zulässig, wenn Ihre Forderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
(6) Sollten Sie in Zahlungsverzug kommen, so sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz zu fordern. Der Verzug beginnt nach zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung.
§ 8 – Eigentumsvorbehalt
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Diese Regelung gilt nicht für Downloadprodukte.
§ 9 – Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleitungsrechte nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmung.
(2) Wir haften für verschuldete Schäden bei der Verletzung der vertraglichen Hauptpflichten und beim Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft der Ware. Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört bei körperlichen Sachen (also nicht bei Downloadprodukten) insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen.
§ 10 – Online Streitbeilegungsplattform
Hinweis zur europäischen Plattform für Online-Streitbeilegung (»OS-Plattform«): Ab dem 20.03.2025 können über die OS-Plattform keine Beschwerden mehr eingereicht werden.
§ 11 – Datenschutz und Sicherheit
(1) Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Gleiches gilt für die Aktualisierung Ihrer gespeicherten Datensätze sowie der Unterhaltung und Pflege Ihres Kundenkontos bei uns.
(2) Ihre Bestellung, die persönlichen Daten und Ihre Angaben zur Zahlungsabwicklung sind durch technische Sicherheitssysteme und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen weitergegeben.
(3) Auch pflegen wir zum Zwecke der Kredit- bzw. Bonitätsüberprüfung unter Berücksichtigung Ihrer schutzwürdigen Interessen entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einen Bonitätsaustausch nur mit dafür zugelassenen Dienstleistungsunternehmen.
(4) Für den Fall, dass Sie eine Bewertung zu einem Produkt abgeben, ist Geschenke Outlet berechtigt, diese Bewertung ganz oder gekürzt mit oder ohne Urheberbenennung auch in anderen Plattformen bzw. in sozialen Medien im Zusammenhang mit dem Produkt bzw. seiner Bewerbung zu publizieren und/oder publizieren zu lassen.
(5) Bitte beachten Sie auch die Datenschutzbestimmungen auf unserer Website geschenkeoutlet.com.
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